Klachten/geschillen

Afbeeldingsresultaat voor klachten

Heeft u een klacht over een ontvangen artikel uit onze webwinkel of anderzins, dan verzoeken wij u ons dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. Stuur een mail met uw klacht naar:
info@4b-plus-webwinkel.nl

Omschrijf duidelijk de klacht en vermeld hierbij het ordernummer, artikelnummer en de aankoop- en ontvangstdatum. Binnen 2 werkdagen berichten wij u over de verdere afhandeling van uw klacht. U kunt vanzelfsprekend ook telefonisch contact met ons opnemen via telefoonnummer: +31 (0)570 538810.

Ingeval u vindt dat uw klacht niet naar tevredenheid door 4b-plus-webwinkel.nl is afgehandeld, dan kunt u dat alleen schriftelijk melden aan:


Stichting Webshop Keurmerk
Willemsparkweg 193
1071 HA  AMSTERDAM

De Geschillencommisie Webshop wordt beheerd door de Stichting Geschillencommissie (www.sgc.nl). Klachten kunnen niet telefonisch worden ingediend of besproken.

Indien u klachten heeft over een bij de Stichting Webshop Keurmerk aangesloten webshop kunt u het klachtformulier invullen (klik hier).

Webshop Keurmerk onderzoekt uw klacht en tracht het probleem op te lossen. De Stichting bemiddelt en tracht het probleem op te lossen. Indien de aangesloten webshop het probleem niet naar behoren oplost kan de betreffende webwinkel het recht worden ontnomen het Webshop Keurmerk-logo te voeren. Ook kan de webwinkel gedurende een periode worden geschorst. Een schorsing wordt opgeheven wanneer de klacht onterecht is gebleken dan wel de klacht naar behoren is opgelost. Ook kan worden besloten tot definitieve ontzegging van het recht tot gebruik van het Keurmerk-logo (zie Keurmerk-code).

Voordat u klaagt over een aangesloten webshop dient u zich met uw klacht tot de betreffende webshop te wenden. Alleen wanneer u niet binnen een redelijke termijn respons ontvangt of wanneer uw klacht niet tot een aanvaardbare oplossing leidt, kunt u een klacht bij Webshop Keurmerk indienen.


+31 (0)570-538810
info@4b-plus-webwinkel.nl

  • betaalmogelijkheden
  • levering in nederland en belgië
  • dhl

Klantenservice

Klanttevredenheid

logo variant 1

Veilig en betrouwbaar

Indien u winkelt bij onze webwinkel, dan weet u als consument dat:

  • U veilig kunt betalen;
  • U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt;
  • Uw privacy gewaarborgd is;
  • Er sprake is van een onafhankelijke geschillen- bemiddeling;
  • De Keurmerk-code door een aangesloten webwinkel moet worden nageleefd;
  • U een afkoelingsperiode van 14 dagen heeft;
  • Kortom, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen op het internet.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Onze Top Merken

Top Deal Top Deal

NIEUW IN ONS PROGRAMMA! (Download en bestel uit de catalogus...)



Bestsellers!

www.4b-plus-webwinkel.nl/a-40335758/transport-vouwtrolleys/8867-platformwagen-van-aluminium-inklapbare-softgrip-duwbeugel-uitschuifbaar-laadvlak-420-630x410-mm-lxb-draagvermogen-150-kg-gewicht-8-6-kg/#description

© 2010 - 2017 4B-Plus B.V. | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel